联系方式总览

sf999 传奇新服网（ne.yl-sf.com）目前没有设立线下实体办公点，全部沟通通过线上渠道完成。为区分不同事务类型、提高处理效率，我们按「玩家举报与纠错」「开服方信息提交」「商务与内容合作」「技术问题反馈」四条线分别设置了对应入口。请根据你的具体需求选择对应渠道，避免因投递错误导致处理延迟。

工作时间与服务承诺

关于服务承诺的三点说明：第一，以上时效为「首次响应」与「处理完成」的参考值，遇到开服高峰期（如节假日、版本大更新）可能顺延；第二，举报类请求我们会优先处理涉及资金风险与钓鱼站点的案例；第三，所有邮件请使用清晰的主题，例如「举报：1.76 复古·某区服 网站无法访问」，便于快速分拣。

各部门/业务线联系指引

内容审核组

负责今日新区列表的日常核对、开服信息的真实性抽检、违规开服方的黑名单管理。如果你发现某条开服信息在今日新区中显示但实际无法访问，或版本描述与实际情况严重不符，请直接走举报入口，内容审核组会在核实后决定是否下架。

榜单运营组

负责「全新传奇私服排名」的算法维护与榜单更新。排名依据包括玩家点击量、页面停留时长、二次访问率、举报率四项加权，不接受付费改排名。若你认为某个区服的排名与实际人气不符，可提供佐证（如在线人数截图、社区讨论热度）发至榜单运营组邮箱。

开服方对接组

负责与各开服方、GM、工作室的日常沟通。如果你是开服方，想提交新开区服信息、更新已有信息、或申请下架某条历史信息，请通过提交入口联系。请注意，平台不参与任何私服的运营与分成，也不提供服务器、支付、推广等衍生服务。

技术开发组

负责网页端、App、桌面工具、数据接口的维护。如果你在访问 ne.yl-sf.com 时遇到页面白屏、筛选无响应、App 闪退等问题，请提供设备与版本信息发至技术反馈邮箱。数据接口调用方如需调整字段或频率限制，也请联系技术开发组。

常见问题快速解答

如何提交一个新的传奇私服新开信息？

发送邮件至提交入口，或通过网页版「提交开服信息」表单填写。必填字段包括区服名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、网站地址。建议同时提供客服 QQ 或微信，便于玩家联系。提交后 12 小时内完成初审，通过后进入今日新区列表。

为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因有四类：① 网站地址无法访问或跳转到无关页面；② 版本描述与实际不符（如标 1.76 实为超变）；③ 同一开服方短时间内重复提交；④ 该域名或开服方已被列入黑名单。审核结果会通过邮件回复说明原因。

发现有人在平台上冒充官方怎么办？

本平台没有任何「官方私服」，也不运营游戏。若有人以「sf999 官方服」「传奇新服网官方区」名义开服，均属冒充。请将相关截图与网址发至举报入口，我们会核实后下架并公示。

能否付费让我的区服排在今日新区第一位？

不能。今日新区列表严格按开服时间排序，不接受付费插队。平台设有明确标注「推广」的推广位，但推广位与自然排序在视觉上完全区分，且不影响排名榜单的计算。

邮件多久能收到回复？

参考上文「工作时间与服务承诺」表格。若超过承诺时效未收到回复，可再次发送并在主题前加「【催办】」字样，我们会优先处理。